Laatst bijgewerkt: 22 april 2026
Bij Peptilon hanteren we een strikt retourbeleid vanwege de aard van onze producten.
Lees onderstaande informatie zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
1. Geen retourzendingen
Vanwege de gevoelige aard van onze producten worden retourzendingen niet geaccepteerd
nadat een bestelling is geplaatst en verwerkt.
Alle verkopen zijn definitief. Controleer daarom altijd zorgvuldig je bestelling, aflevergegevens
en productselectie voordat je de aankoop afrondt.
2. Geen restitutie bij wijziging van gedachten
Peptilon biedt geen restitutie voor bestellingen die zijn geplaatst op basis van een wijziging van gedachten,
een verkeerde keuze van product of een bestelling die achteraf niet meer gewenst is.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met dit beleid.
3. Beschadigde, onjuiste of ontbrekende bestelling
Ontvang je een bestelling die beschadigd, onjuist of onvolledig is geleverd, neem dan zo snel mogelijk
contact met ons op via info@peptilon.com.
Meld dit bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst en vermeld altijd:
- je ordernummer;
- een duidelijke omschrijving van het probleem;
- duidelijke foto’s van het pakket, het verzendlabel en de inhoud.
Na beoordeling van de melding kan Peptilon naar eigen inzicht overgaan tot een passende oplossing,
zoals vervanging van het product, winkeltegoed of een gedeeltelijke of volledige terugbetaling.
4. Annuleren van een bestelling
Een bestelling kan uitsluitend worden geannuleerd zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden.
Zodra een bestelling is verpakt, verwerkt of overgedragen aan de vervoerder, is annulering niet meer mogelijk.
5. Onderzoeksproducten
Alle producten van Peptilon worden uitsluitend verkocht voor onderzoeksdoeleinden.
Onze producten zijn niet geschikt voor menselijke consumptie en niet bedoeld voor
medisch, therapeutisch, diagnostisch of veterinair gebruik.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant dat de producten uitsluitend zullen worden gebruikt
in overeenstemming met deze bestemming.
6. Verantwoordelijkheid van de klant
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van aflevergegevens en het controleren van de bestelling
vóór afronding van de aankoop.
Peptilon is niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen of extra kosten als gevolg van
foutieve of onvolledige adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.
7. Contact
Heb je vragen over een bestelling, levering of klacht? Neem dan contact op met:
Peptilon
info@peptilon.com